Ошибка 49.4C27 на принтере.

Этим постом я открою новую рубрику на блоге – Периферия. Из нее Вы узнаете как решать проблемы в работе периферийных устройств компьютера, т.е принтеров, сканеров и т.д. и т.п., короче любого оборудования.

Первым нашим пациентом станет лазерный принтер HP P4015. Проблема как всегда нарисовалась неожиданно и в неподходящий момент – во время распечатки большой кучи счетов :)
В момент распечатки документов в случайное время принтер переставал печатать и выдавал ошибку 49.4C27. Дальше печать не работала до тех пор, пока я не выключал и включал принтер. Пробежавшись десяток раз по офису, я начал поиски решения проблемы :)

Ошибка 49.4C27 появляется на различных принтерах от компании HP и может говорить о большой разновидности проблем, как аппаратного характера, так и программного.
В частности, для 4000 серии принтеров, в большинстве случаев ошибка 49.4C27 лечится обновлением программного обеспечения firmware.
Для провидения этой операции на своем компьютере необходимо, что бы принтер был подключен к ПК, т.е. он должен быть в списке Ваших Принтеров и факсов.
Для настройки HP P4015 можно использовать web-интерфейс – запускаем любой браузер, вводим в адресной строке ip-адрес принтера, если не ошибаюсь, по умолчанию он равен 192.168.1.1,т.е. набираем http://192.168.1.1 (либо тот который используется в Вашей сети) и жмем Enter.
Откроется страница с многочисленными настройками :) здесь нам нужно перейти в закладку Information и щелкнуть по строчке Configuration Pageрис.1, здесь в правой части окна можно найти строку Firmwareи посмотреть версию продукта.

Рис.1

Немного побродив по страницам с настройками я нашел модуль обновления Firmware, который находится здесь – закладка Networking, строка Other Settings и в правой части окна нужно еще выбрать закладку Firmware Upgradeрис.2, здесь Вы также найдете номер модели принтера и полную версию программного обеспечения.

Рис.2

Как видно из картинки, нам необходимо сначала скачать файл с обновлениями на компьютер, затем нажав на кнопку Обзоррис.2, выбрать этот файл и запустить обновление. Вроде бы кажется просто, но на деле все совсем не так :)
На данной странице есть ссылка по которой должны располагаться эти самые обновления, но на самом деле там какая-то ерунда :)  в общем после долгих и безуспешных поисков нужных файлов я решил пойти по другому пути… оказывается у производителя (т.е. у HP) есть специальная утилита обновления программного обеспечения, которая всю работу сделает за вас…
Дорогой HP, нельзя было оповестить о существовании этой программы заранее? Видимо это секретная информация и Вам нужно сначала немного поработать с поиском у них на сайте :)
Не будем о плохом, переходим по этой ссылке – Скачать прогу, на странице сайта – рис.3, Вы найдете две ссылки для скачивания, какую использовать зависит от операционной системы на компьютере, если у Вас Windows, то используем первую ссылку. Скачиваем и сохраняем программу у себя на ПК.

Рис.3

Запускаем утилиту обновления, появится окошко – рис.4,здесь жмем кнопку Unzip (распаковать), после этого выйдет рабочее окно программы – рис.5, здесь все просто – в верхней строке выбираем принтер для обновления и жмем кнопку Send Firmware, после чего начнется процесс – рис.6. О завершении обновления Вас оповестит смайлик – рис.7.

Рис.4

Рис.5

Рис.6

Рис.7

Теперь осталось выключить и включить принтер – все готово!!!
Вновь заходим в web-интерфейс принтера – закладка Information, строка Configuration Pageрис.8 и видим уже новую (свежую) версию Firmware.

рис.8

Если походите по страницам, то обнаружите, что многое в настройках переведено на русский язык – еще один плюс обновления :)
Кстати, теперь в меню нет модуля обновления Firmware, видимо использовать утилиту намного удобнее и быстрее :)

P.S. Не пропусти новые статьи – подпишись на обновление блога и ты всегда сможешь оперативно решить любую неисправность своего компьютера.

Оставить комментарий

Your email address will not be published. Required fields are marked *

(Required)

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>